Asistență directă pentru clienți industriali

Suport tehnic și operațional

📞 Telefon

Linie directă pentru comenzi

Apelați 0361753079 de luni până vineri, între 08:00 și 18:00. Răspundem în maxim 2 ore pentru confirmarea livrărilor.

📧 Email

Adresă oficială de corespondență

Scrieți la info@carinafoods.com pentru documente, certificate de calitate și ajustări de contract. Răspunsul standard este de 4 ore lucrătoare.

📋 FAQ

Întrebări frecvente

Consultați secțiunea noastră de întrebări frecvente pentru specificații tehnice, termeni de plată și condiții de transport. Accesați support.html pentru lista completă.

Întrebări frecvente

Răspunsuri clare privind materiile prime industriale și procesul de aprovizionare B2B.

Ce tipuri de materii prime agricole furnizați?

Furnizăm făină de grâu industrială, ulei vegetal rafinat de rapiță și concentrat proteic din soia non-OMG. Toate produsele sunt destinate exclusiv procesării industriale și respectă standardele de calitate cerute de marile corporații.

Care este capacitatea lunară de livrare?

Capacitatea noastră de producție acoperă comenzi de la 50 de tone pe lună pentru fiecare linie de produs. Livrăm în vrac, saci sau cisterne, în funcție de specificațiile contractului.

Oferiți certificate de analiză pentru fiecare lot?

Da, fiecare lot este însoțit de buletin de analiză emis de laboratorul nostru acreditat. Documentele includ parametrii fizico-chimici, puritatea și trasabilitatea completă până la ferma de origine.

Cum asigurați continuitatea aprovizionării pe tot parcursul anului?

Avem contracte ferme cu producători agricoli din România și capacități de stocare în silozuri proprii. Stocul de siguranță acoperă minimum 30 de zile de consum la capacitatea maximă contractuală.

Care sunt termenii de plată standard pentru clienții corporativi?

Lucrăm pe bază de contracte anuale cu plata la 30 de zile de la facturare, după aprobarea creditului intern. Pentru primele comenzi se poate solicita plată în avans sau scrisoare de garanție bancară.

Produsele voastre sunt certificate pentru export în UE?

Toate materiile prime sunt fabricate în România și respectă regulamentele europene de siguranță alimentară. Furnizăm certificate de conformitate CE și documentele necesare pentru vămuirea în orice stat membru.

Flux operațional

De la comandă la livrare

Proces verificat pentru lanțuri de aprovizionare neîntrerupte
1

Solicitare și evaluare

Transmite specificațiile tehnice și volumele necesare. Echipa noastră analizează cerințele și confirmă disponibilitatea materiilor prime în maximum 24 de ore.

2

Contract și programare

Stabilim termenii contractuali, calendarul livrărilor și condițiile de plată. Fiecare comandă este înregistrată în sistemul nostru ERP pentru trasabilitate completă.

3

Pregătire și control calitate

Materiile prime sunt prelevate din silozuri și depozite, supuse analizelor de laborator (umiditate, proteină, puritate) și ambalate conform cerințelor clientului.

4

Expediere și logistică

Încărcarea se realizează în vrac sau în saci, pe platforme industriale. Colaborăm cu transportatori autorizați pentru livrare directă la poarta fabricii dumneavoastră.

5

Confirmare și raportare

După livrare, veți primi documentele de calitate, certificatul de conformitate și raportul de analiză. Echipa noastră rămâne disponibilă pentru următoarea comandă.

Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.